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diese erklärung wurde zuletzt am 30. november 2020 geändert.

über uns

sf express (europe) co., ltd., s.f. express co., ltd. und sf technology co. ltd. („sf“, „wir“ oder „uns“) respektieren stets ihre privatsphäre und schätzen das vertrauen, das sie in uns setzen, wenn sie uns ihre personenbezogenen daten mitteilen.

diese datenschutzerklärung („erklärung“) legt dar, wie wir ihre personenbezogenen daten erheben, speichern, verwenden, offenlegen und anderweitig verarbeiten, warum und mit welcher rechtlichen begründung wir sie verarbeiten, an wen und zu welchen zwecken wir sie weitergeben, welche rechte ihnen zustehen und welche wahlmöglichkeiten sie hinsichtlich der verwendung ihrer personenbezogenen daten durch uns haben. diese erklärung gilt für die verarbeitung ihrer personenbezogenen daten durch uns, sofern diese verarbeitung den im vereinigten königreich geltenden datenschutzgesetzen (einschließlich der allgemeinen datenschutzverordnung) unterliegt. diese erklärung deckt unsere nutzung personenbezogener daten ab, wenn wir ihnen oder ihrer organisation produkte und/oder dienste zur verfügung stellen, wenn sie unsere offizielle website oder die ibs-website (die „website“), unsere mobilen anwendungen (falls zutreffend) und alle anderen von uns betriebenen kanäle oder mobilen funktionen nutzen, wenn sie eine bestellung bei uns aufgeben oder anderweitig mit uns in kontakt stehen und wenn sie dienste erwerben und offline mit uns interagieren (zusammenfassend die „dienste“). wenn einer dieser punkte auf sie zutrifft, lesen sie bitte diese erklärung sorgfältig durch. sf wird diese erklärung oder die links zu dieser erklärung auf der website anzeigen (auch wenn sie ihre bestellungen aufgeben).

wenn in dieser erklärung von „ihnen“ die rede ist, schließt dies sie und/oder ihre organisation ein.

sf express (europe) co., ltd., s.f. express co., ltd. und sf technology co. ltd. sind die verantwortlichen für die datenverarbeitung ihrer personenbezogenen daten, die sie verarbeiten. ihrekontaktdaten sind in anhang 1 dieser erklärung aufgeführt.

sf express (europe) co., ltd. und s.f. express co., ltd. sind mitverantwortlich für die datenverarbeitung, die sie bei der bereitstellung unserer dienste für sie durchführen. weitere einzelheiten sind dem anhang 2 dieser erklärung zu entnehmen.

 

kinder

wir sammeln nicht wissentlich daten von kindern unter 18 jahren, und unsere dienste richten sich nicht an sie. wenn sie unter 18 jahre alt sind, dürfen sie keine personenbezogenen daten an uns übermitteln oder sich für die dienste registrieren, und wenn sie unsere dienste nutzen möchten, lassen sie sich bitte von elternteil oder erziehungsberechtigte unterstützen.

wenn sie - als person mit elterlicher verantwortung für das kind - herausfinden, dass ihr kind uns personenbezogene daten ohne ihre zustimmung zur verfügung gestellt hat, setzen sie sich bitte mit uns in verbindung, dann werden wir die personenbezogenen daten gegebenenfalls entfernen.

 

datenerhebung und -nutzung

rechtliche grundlagen der datenverarbeitung

arten, wie wir ihre daten sammeln und datenquellen

rechtliche und andere anforderungen

wie lange wir ihre daten aufbewahren

daten, die wir teilen

wo werden ihre daten aufbewahrt

ihre rechte

sicherheit

links zu websites dritter

änderungen an dieser erklärung

kontaktmöglichkeiten

 

 

1.     datenerhebung und -nutzung

wir speichern und verwenden ihre personenbezogenen daten wie folgt:

a)    um unsere geschäfte zu führen;

b)    um den zugang zu unserer website, das registrieren/abonnieren/einkaufen/nutzen unserer dienste zu ermöglichen;

c)     den zugang zu und die nutzung von unseren mobilen anwendungen („apps“) (wo verfügbar) zu ermöglichen;

d)    um unseren rechtlichen verpflichtungen nachzukommen;

e)    um jeden zweck zu erfüllen, den wir ihnen mitteilen, wenn wir ihre personenbezogenen daten sammeln; und

f)      zur erfüllung anderer zwecke, die in diesem abschnitt näher erläutert werden.

nachstehend haben wir die arten von daten aufgeführt, die wir möglicherweise sammeln oder erhalten, wie wir sie verwenden und warum wir sie verwenden werden.

a)    kontoregistrierung: um die einrichtung eines kontos auf unserer website abzuschließen, bitten wir sie um die folgenden angaben (im folgenden zusammenfassend als „kontodaten“ bezeichnet): ihre mobiltelefonnummer, e-mail-adresse, kontoname und kontopasswort. wir werden ihre identität überprüfen, indem wir per e-mail einen verifizierungscode senden.

b)    logistische dienste (einschließlich zollabfertigung): wenn sie einen versandauftrag erteilen oder ihre daten uns zur verfügung gestellt werden, weil sie empfänger einer sendung sind, die bei uns aufgegeben wird, wird sf (oder sein autorisierter geschäftspartner, falls zutreffend) ihre daten für die folgenden zwecke sammeln: (i) erteilung des versandauftrags; (ii) erstellung von paketetiketten; (iii) erstellung von proforma-rechnungen; (iv) verfolgung des pakets auf dem weg zum empfänger; (v) erledigung der ausgangszollabfertigung; (vi) erledigung der eingangszollabfertigung in china; und (vii) zustellung der sendung in china. zu den personenbezogenen daten, die wir für diese zwecke verarbeiten, gehören die folgenden:

o    namen, adressen und kontaktdaten des absenders und des empfängers;

o    sendungsdaten („frachtbriefdaten“) (wir verwenden diese daten, um eine bestellung aufzugeben, einen logistik-frachtbrief zu erstellen, die sendung abzuholen, auszusortieren, zu lagern und zu transportieren, die export- oder importzollabfertigung durchzuführen und die sendung auszuliefern);

o    soweit dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, sammeln ihrer ausweisdokumente zur überprüfung ihrer identität und durchführen der ausfuhr- oder einfuhrzollanmeldung;

o    name, kontaktdaten und alle anderen daten, die sie uns zur verfügung stellen, wenn sie sich wegen einer beschwerde oder einer anfrage an uns wenden (beachten sie, dass wir, wenn sie unser callcenter anrufen oder uns anderweitig telefonisch erreichen, die gespräche aufzeichnen können, um mögliche streitigkeiten zu bearbeiten und/oder zu vermeiden); und

o    wenn uns eine unrichtige oder unvollständige zustelladresse mitgeteilt wurde, können wir, vorbehaltlich des geltenden rechts, diese adressangaben ergänzen und/oder korrigieren, indem wir ihre früheren frachtbriefdaten verwenden, um eine wiederholte bestätigung der adresse durch den absender/empfänger zu vermeiden und die effizienz der zustellung zu gewährleisten (so dass das risiko, dass sie aufgrund falscher und/oder verspäteter zustellung verluste erleiden, minimiert wird und sie einen besseren service genießen können).

c)     einzelheiten zur zahlung: wenn sie eine rechnung für unsere dienste erhalten möchten, erfassen wir auch die folgenden daten: rechnungstitel, steuerzahler-kennung, e-mail-adresse des empfängers und alle zusätzlichen daten, die entsprechend ihrer rechnungsanforderung bereitgestellt werden, wie z. b. käuferdaten.

d)    nachrichten senden: wir erfassen ihre gerätedaten, damit wir ihnen versandrouting, zahlungsstatus, gutscheine und verkaufsförderungsmaßnahmen zusenden können. sie können „bitte nicht stören“ in den „einstellungen“ auf ihrem mobiltelefon oder anderen geräten oder gegebenenfalls in der app oder dem offiziellen wechat-konto aktivieren.

e)    kundenservice und kundendienst: unsere kundenservice- und kundendienstmitarbeiter können ihre konto- und frachtbriefdaten verwenden. damit soll die sicherheit ihres kontos gewährleistet werden. unsere mitarbeiter des callcenters und des online-kundenservice werden ihre konto- und frachtbriefdaten verwenden, um ihre identität zu überprüfen. wenn sie möchten, dass wir ihnen in bezug auf die dienste, die wir ihnen anbieten, einen kundenservice und/oder einen kundendienst nach dem verkauf zur verfügung stellen, fragen wir sie nach ihren frachtbriefdaten und daten zur versandroute. möglicherweise werden sie auch um zusätzliche daten gebeten, wenn diese zur beantwortung ihrer anfrage erforderlich sind.

f)      umfragen: wenn wir umfragen durchführen, können wir daten sammeln, die sie uns zur verfügung gestellt haben, wenn sie sich für die teilnahme an unserer umfrage entscheiden (einschließlich des namens der kontaktperson, des firmennamens, der kontakttelefonnummer, der e-mail-adresse, der daten zu ihrer anfrage, die sie unter „anfrage zur zusammenarbeit“ auf der offiziellen website von s.f. eingereicht haben).

g)    verbesserung unserer produkte oder dienste: auf der grundlage ihrer konto- und frachtbriefdaten können wir ein benutzerprofil erstellen, um ihnen personalisierte dienste anzubieten und daten über dienste zu senden, die für sie von interesse sein könnten. gegebenenfalls können wir die daten, die wir von ihren verschiedenen geräten erfassen, kombinieren, um unser dienstleistungsangebot zu verbessern (z. b., um sicherzustellen, dass dienste, die ihnen von verschiedenen geräten angeboten werden, miteinander konsistent sind und/oder sich gegenseitig ergänzen). um ihnen personalisierte dienste zu bieten und unsere dienste zu verbessern (einschließlich der verbesserung der leistung der expresssammlung/-zustellung und der allgemeinen kundenerfahrung), können wir, soweit dies nach geltendem recht zulässig ist, auch datenanalysen der daten, die wir über sie (i) durch ihre nutzung unserer dienste oder (ii) aus öffentlich zugänglichen quellen (wie z. b. offiziellen regierungswebsites (z. b. industrie- und handelsministerium, transportministerium, steuerbehörden, gerichte) sammeln, kombinieren und durchführen.)

h)    sicherheit: um die sicherheit unserer systeme zu gewährleisten (z. b. zur verhinderung von phishing-angriffen, zum schutz ihres kontos), können wir, soweit dies nach geltendem recht zulässig und/oder erforderlich ist, ihre browserdaten, url, frachtbriefdaten, daten über die von ihnen verwendete software oder das von ihnen verwendete gerät verarbeiten. wir sammeln auch daten über sie durch unsere sicherheitssysteme (wie z. b. cctv), wenn sie unsere räumlichkeiten besuchen.

i)      direktmarketing: um für unsere dienste zu werben, können wir, soweit dies nach geltendem recht zulässig ist, direktmarketing betreiben, einschließlich der versendung von anzeigen und anderen kommerziellen daten, an denen sie oder ihre organisation interessiert sein könnten. zu diesem zweck verarbeiten wir ihren namen, ihre organisation und ihre kontaktdaten, wie z. b. ihre unternehmens-e-mail-adresse.

j)      anonymisierung: vorbehaltlich der anwendbaren gesetze können wir ihre personenbezogenen daten anonymisieren, aggregieren oder anderweitig de-identifizieren (in einer weise, dass es nicht mehr möglich ist, sie zu identifizieren), um datenanalysen und statistische studien durchzuführen, die uns dabei helfen, zu verstehen, wie wir unsere dienste verbessern können.

 

2.     rechtliche grundlagen der datenverarbeitung

für die verarbeitung ihrer personenbezogenen daten benötigt sf eine gesetzliche grundlage. die gesetzliche grundlage für unsere verarbeitung hängt von den zwecken der verarbeitung ab. wann immer wir ihre personenbezogenen daten sammeln oder anderweitig verarbeiten, tun wir dies auf basis der folgenden rechtsgrundlagen:

a)    soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, ihre zustimmung zu einer solchen erfassung und verarbeitung (z. b. benötigen wir ihre zustimmung möglicherweise, um ihre personenbezogenen daten für direktmarketing-aktivitäten oder bei der verwendung von technologien wie cookies zu verarbeiten);

b)    aus der notwendigkeit für die erfüllung eines vertrages mit ihnen, wie z. b. ihre zustimmung zu unseren nutzungsbedingungen und anderen vereinbarungen;

c)     für die zwecke unserer legitimen geschäftsinteressen, vorausgesetzt, dass wir unter allen umständen die notwendigkeit unserer verarbeitung für diesen zweck gegen ihre datenschutz- und vertraulichkeitsinteressen abwägen, einschließlich unter berücksichtigung ihrer angemessenen erwartungen, der auswirkungen der verarbeitung und aller schutzmaßnahmen, die bereits eingeführt sind oder eingeführt werden könnten. unter allen umständen werden wir eine solche verarbeitung für unsere legitimen geschäftsinteressen auf das für ihre zwecke erforderliche maß beschränken. soweit wir personenbezogene daten auf der grundlage verarbeiten, dass die verarbeitung zur wahrung unserer berechtigten geschäftlichen interessen erforderlich ist, schließen diese interessen ein:

  1.      die förderung unserer dienste, die verbesserung ihrer erfahrungen bei der interaktion mit uns;
  2.      produktentwicklung und -verbesserung, wobei die verarbeitung es uns ermöglicht, unsere dienste und kommunikation zum nutzen unserer kunden zu erweitern, zu modifizieren, zu personalisieren oder anderweitig zu verbessern und besser zu verstehen, wie menschen mit unseren diensten interagieren;
  3.      übertragungen innerhalb des unternehmens für administrative und andere legitime geschäftszwecke;
  4.      betrugserkennung und -prävention;
  5.      verteidigung oder feststellung von rechtsansprüchen;
  6.       verbesserung unserer sicherheit, der sicherheit unserer mitarbeiter und dritter (z. b. gäste) (einschließlich cybersicherheit, einschließlich der verbesserung der sicherheit unseres netzwerks und unserer informationssysteme);
  7.      allgemeiner geschäftsbetrieb und sorgfalt (z. b. aufbau und pflege von beziehungen zu verkäufern, partnern und anderen organisationen und umgang mit personen, die für diese arbeiten); und
  8.      anbieten unserer dienste.

d)    wenn die verarbeitung ihrer personenbezogenen daten für die erfüllung einer gesetzlichen verpflichtung notwendig ist; z. b. gesetzliche steuerrückbehaltungsfristen, beantwortung von anfragen von regierungsbehörden (z. b. gerichte), zollbehörden für zollabfertigungszwecke.

wenn sie weitere daten über unsere berechtigten interessen an der verarbeitung ihrer personenbezogenen daten wünschen, kontaktieren sie uns bitte wie nachfolgend angegeben.

wir erhalten auch daten über sie (einschließlich ihrer personenbezogenen daten), wenn sie andere von uns oder unseren konzernunternehmen betriebene websites oder anwendungen oder andere von uns oder unseren konzernunternehmen bereitgestellte dienste nutzen. in diesem fall werden diese daten innerhalb der gruppe ausgetauscht und mit den darüber gesammelten daten kombiniert. wir können mit ihnen auch über ihre konten in sozialen netzwerken kommunizieren.

wir treffen keine automatisierten entscheidungen, die erhebliche rechtliche auswirkungen auf sie haben. sollte sich dies in der zukunft jedoch ändern, werden wir sicherstellen, dass diese entscheidungsfindung mit den geltenden gesetzen in einklang steht und dass sie über diese entscheidungsfindung im einklang mit den geltenden gesetzen informiert werden.

3.     arten, wie wir ihre daten sammeln und datenquellen

ihre personenbezogenen daten werden entweder (a) von ihnen zur verfügung gestellt (z. b. über unsere website/wo sie unsere dienste nutzen); (b) von dritten erhalten (z. b. von anderen unternehmen unserer gruppe); oder (c) aus öffentlich zugänglichen quellen (z. b. dem internet, handelsverzeichnis) bezogen.

wir können ihre personenbezogenen daten erfassen, wenn sie oder ihr unternehmen uns produkte liefern und/oder dienste für uns erbringen oder wenn wir ihnen oder ihrem unternehmen produkte liefern und/oder dienste für sie oder ihr unternehmen erbringen (einschließlich dort, wo wir direktmarketing betreiben); und

darüber hinaus können wir auch personenbezogene daten über sie aus den folgenden quellen sammeln:

  •          direkt und indirekt durch aktivitäten auf der website. zum beispiel von websitenutzungsdetails, die automatisch gesammelt werden. darüber hinaus verwenden wir, wie viele organisationen, „cookies“, d. h. kleine textdateien, die eine website verwenden kann, um wiederkehrende nutzer zu erkennen, den ständigen zugang und die nutzung der website durch den nutzer zu erleichtern und das nutzungsverhalten z. b. der von ihnen besuchten webseiten zu verfolgen. bitte lesen sie unsere cookie-richtlinie für weitere informationen;
  •          von websites sozialer netzwerke;
  •          von strategischen geschäftspartnern, die uns bei der bereitstellung bestimmter transaktionen und dienste unterstützen (z. b. autorisierte wiederverkäufer, autorisierte geschäftspartner, die ihre pakete in unserem namen abholen, kreditkartenanbieter, zahlungsabwicklung, soziale netzwerke, produktanbieter, werbenetzwerke, analyseanbieter, hosting- und andere strategische partner).

 

4.     rechtliche und andere anforderungen

wie oben erläutert, sind einige der von uns angeforderten personenbezogenen daten erforderlich, um die dienste zu erbringen, und wenn sie nicht zur verfügung gestellt werden, können wir ihnen möglicherweise die entsprechenden dienste nicht bereitstellen oder die von ihnen angeforderten daten nicht zur verfügung stellen.

ihre personenbezogenen daten können auch verarbeitet werden, wenn dies auf dem begründeten antrag einer/s vollzugs- oder aufsichtsbehörde, -stelle oder -amts oder zur untersuchung, verhinderung oder ergreifung von maßnahmen bei verdacht auf illegale aktivitäten oder betrug, zur durchsetzung oder anwendung unserer nutzungsbedingungen und anderer vereinbarungen, zum schutz der rechte, des eigentums oder der sicherheit von konzernunternehmen, kunden, klienten und anderen oder zur abwehr von rechtsansprüchen erforderlich ist. wir werden personenbezogene daten nicht löschen, wenn sie für eine untersuchung oder einen rechtsstreit relevant sind oder bis das geltende recht ihre löschung zulässt. sie werden weiterhin gespeichert, bis diese fragen vollständig geklärt sind und sie rechtmäßig gelöscht werden können.

alle personenbezogenen daten, die sie uns über unsere website zur verfügung stellen, müssen vollständig und korrekt sein. bitte beachten sie, dass wir sie bei bedarf kontaktieren können, um ihre personenbezogenen daten zu überprüfen.

 

5.     wie lange wir ihre daten aufbewahren

wir werden ihre daten so lange aufbewahren, wie es vernünftigerweise notwendig ist und um ansprüche zu bearbeiten. wir werden ihre daten auch aufbewahren, wenn dies zur erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder berichterstattungsanforderungen erforderlich ist.

es gibt auch bestimmte arten von daten, wie z. b. steuerunterlagen, die laut gesetz für einen bestimmten zeitraum aufbewahrt werden müssen.

die kriterien, die wir zur bestimmung der aufbewahrungsfristen verwenden, sind im allgemeinen die folgenden:

  • ob es vertragliche oder gesetzliche verpflichtungen gibt, die uns verpflichten, die daten für einen bestimmten zeitraum aufzubewahren;
  • ob sie in letzter zeit mit uns interagiert haben;
  • ob es einen laufenden rechtsanspruch gibt, der sich auf eine geschäftliche (oder sonstige) beziehung bezieht, die sie mit uns haben, oder der anderweitig mit ihrer beziehung zu uns zusammenhängt; und
  • ob ein anwendbare/s gesetz, satzung oder eine verordnung eine bestimmte aufbewahrungsfrist zulässt;

diese kriterien können auch bedeuten, dass wir den zeitraum, in dem wir die oben genannten kategorien personenbezogener daten aufbewahren, anpassen.

wir werden ihre personenbezogenen daten entfernen, wenn wir sie für die oben genannten zwecke nicht mehr benötigen.

unsere aufbewahrungspraktiken in bezug auf bestimmte personenbezogene daten sind wie folgt:

kontodaten und frachtbriefdaten:

  •          ihre kontodaten und daten zu rechten, interessen und virtuellen vermögenswerten in ihrem konto sind nicht mehr unmittelbar nach der kündigung ihres kontos zugänglich. die konten einiger auftragserteilungskanäle haben jedoch eine rückzugsfrist (z. b. dreißig tage), sodass die daten nach ablauf dieser frist gelöscht werden können. die daten können nicht wiederhergestellt werden, wenn sie einmal gelöscht sind.
  •          um ihre anfrage zu befriedigen, werden ihre frachtbriefdaten im live-system von sf für dreißig tage bis sechs monate (je nach dem spezifischen auftragserteilungskanal) reserviert, und sie können auf der offiziellen website von sf express über den auf dem frachtbrief angegebenen versender, die mobiltelefonnummer des empfängers oder die frachtbriefnummer und den auftragserteilungskanal (z. b. sf express-app) daten über das sendungsrouting auf der offiziellen website von sf express anfordern; nach ablauf dieses zeitraums werden wir ihre frachtbriefdaten aus dem vordergrundsystem von sf entfernen, sodass diese daten nicht abgerufen werden können oder darauf zugegriffen werden kann.
  •          bitte beachten sie, dass wir unsere kontodaten und frachtbriefdaten benötigen, um die zollabfertigung durchzuführen. die zollgesetze schreiben vor, dass wir - bestimmte - personenbezogene daten aufbewahren/speichern müssen. im allgemeinen variiert dieser zeitraum zwischen 3 und 7 jahren, je nach dem anwendbaren land und den zollgesetzen. in diesen fällen werden wir nur die personenbezogenen daten speichern, die zur erfüllung unserer gesetzlichen verpflichtungen erforderlich sind.

marketing:

  •          wir bewahren eine kopie ihrer kontaktdaten auf, falls sie einwände gegen den erhalt von direktmarketingmitteilungen von uns haben oder diese ablehnen. wir werden ihre angaben in unsere unterdrückungsliste aufnehmen, um sicherzustellen, dass sie in zukunft keine marketingmitteilungen von uns erhalten. auch werden wir personenbezogene daten nicht löschen, wenn sie für eine untersuchung oder einen streitfall relevant sind. sie werden weiterhin aufbewahrt, bis diese fragen vollständig geklärt sind.

streitigkeiten:

  •          gegebenenfalls werden wir ihre personenbezogenen daten auch für die dauer einer eventuellen verjährungsfrist für ansprüche aufbewahren, die später gegen uns geltend gemacht werden könnten (z. b. im allgemeinen zwischen sechs und zehn jahren, je nach anwendbarer rechtsprechung). dies versetzt uns in die lage, alle uns zustehenden rechte auszuüben oder eventuell entstehende rechtsansprüche zu verteidigen. unter bestimmten umständen kann es erforderlich sein, dass personenbezogene daten über einen längeren zeitraum aufbewahrt werden müssen, z. b. wenn wir mit ihnen in laufender korrespondenz stehen oder wenn ein rechtsanspruch oder eine behördliche untersuchung andauert. der zeitraum, für den wir ihre personenbezogenen daten aufbewahren, hängt von der dauer eines solchen anspruchs oder einer solchen untersuchung sowie von der notwendigkeit für uns ab, sicherzustellen, dass wir die notwendigen daten aufbewahren, um unsere gesetzlichen rechte wahrnehmen zu können.

bitte kontaktieren sie uns unter für weitere informationen über die spezifischen aufbewahrungsfristen, die für ihre personenbezogenen daten gelten.

 

6.     daten, die wir teilen

es gibt bestimmte umstände, unter denen wir ihre personenbezogenen daten an dritte weitergeben, z. b. an unsere dienstanbieter, konzernunternehmen und strafverfolgungsbehörden. diese sind wie folgt:

  • wir tauschen daten über sie mit anderen mitgliedern unserer unternehmensgruppe aus, damit wir konzernweit den besten service bieten können. sie sind verpflichtet, ihre daten in übereinstimmung mit dieser erklärung aufzubewahren und zu verwenden.
  • wir werden ihre personenbezogenen daten mit analytik- und suchmaschinenanbietern teilen und auf daten von diesen zugreifen, die uns bei der verbesserung und optimierung der website und der app sowie für eine bessere personalisierung von inhalt und werbung unterstützen.
  • wir teilen ihre daten mit unseren autorisierten geschäftspartnern, wiederverkäufern, bestimmten auftragnehmern oder dienstleistern wie datenverarbeitern. sie können ihre personenbezogenen daten für uns verarbeiten, z. b. wenn wir einen cloud-service-anbieter (wie aws) nutzen. weitere dienstleister sind werbeagenturen, it-lieferanten, backup- und disaster-recovery-spezialisten, e-mail-anbieter und ausgelagerte callcenter. von unseren lieferanten und dienstleistern wird verlangt, dass sie unsere standards zur datenverarbeitung und sicherheit erfüllen. die daten, die wir ihnen zur verfügung stellen, einschließlich ihrer angaben, werden nur im zusammenhang mit der ausübung ihrer funktion zur verfügung gestellt. es ist ihnen nicht gestattet, ihre daten für andere als die in dieser erklärung genannten zwecke zu verwenden.
  • wir können ihre daten an zahlungsverarbeiter weitergeben. wenn sie eine bestellung aufgeben, können sie die zahlungsdienste wählen, die von einer mit sf verbundenen partei oder einer dritten zahlungsorganisation, die mit sf zusammenarbeitet (z. b. sf financial, alipay, wechat pay, unionpay, netsunion, im folgenden als „zahlungsinstitute“ bezeichnet), angeboten werden, und wir werden ihre sf-bestellnummer und daten zum transaktionsbetrag an diese zahlungsinstitute weitergeben, um ihren zahlungsauftrag zu bestätigen und die zahlung abzuschließen.

ihre personenbezogenen daten können in bestimmten szenarien an andere drittorganisationen übertragen werden:

  • wenn wir den verkauf oder die übertragung eines teils oder des gesamten unternehmens besprechen, können die daten an potenzielle käufer unter angemessenen bedingungen hinsichtlich der vertraulichkeit weitergegeben werden;
  • wenn wir umstrukturiert oder verkauft werden, können daten an einen käufer übertragen werden, der ihnen weiterhin dienste anbieten kann;
  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder im rahmen eines von uns befolgten regelwerks oder einer von uns befolgten praxis, oder wenn wir von einer öffentlichen behörde oder regulierungsbehörde - zum beispiel der polizei oder den zollbehörden - dazu aufgefordert werden;
  • wenn wir einen rechtsanspruch abwehren, können ihre daten nach bedarf im zusammenhang mit der abwehr eines solchen anspruchs übertragen werden.

ihre personenbezogenen daten können weitergegeben werden, wenn sie anonymisiert und aggregiert werden, da die daten in diesem fall nicht mehr als personenbezogene daten gelten.

 

7.     wo werden ihre daten aufbewahrt

die daten, die wir von ihnen erfassen, können an einen bestimmungsort außerhalb des europäischen wirtschaftsraums (ewr) übertragen und dort gespeichert werden, einschließlich china, wo es keine datenschutzgesetze gibt, die den für europa geltenden gleichwertig sind. sie können auch von mitarbeitern bearbeitet werden, die außerhalb des vereinigten königreichs und/oder der eu tätig sind und für uns, für eines unserer angeschlossenen unternehmen oder für die organisation, die unsere website hostet, arbeiten.

wenn wir ihre personenbezogenen daten in länder außerhalb des vereinigten königreichs und/oder des europäischen wirtschaftsraums (ewr) übertragen, ergreifen wir entsprechende maßnahmen, um die daten gemäß den geltenden gesetzen und vorschriften zu schützen. unabhängig von den unterschieden der zielländer der datenübermittlung werden wir diese daten jedoch in einem grad schützen, der nicht unter dem datenschutzniveau des landes liegt, in dem die personenbezogenen daten ursprünglich gesammelt wurden.

bei übertragungen außerhalb des vereinigten königreichs und/oder des ewr werden wir in der regel die standardvertragsklauseln (svk) verwenden, um sicherzustellen, dass angemessene sicherheitsvorkehrungen getroffen werden. die europäische kommission hat diese musterverträge genehmigt. wenn sie kopien der von den aufsichtsbehörden genehmigten svks erhalten möchten, kontaktieren sie uns bitte unter den unten angegebenen kontaktdaten.

 

8.     ihre rechte

sie haben bestimmte rechte in bezug auf ihre daten. einige dieser rechte gelten nur unter bestimmten umständen. wenn sie eines dieser rechte ausüben oder diskutieren möchten, wenden sie sich bitte an .

  • zugang: sie haben das recht, uns zu fragen, ob wir ihre daten verarbeiten, und wenn ja, können sie zugang zu ihren personenbezogenen daten beantragen. auf diese weise können sie eine kopie der personenbezogenen daten, die wir über sie gespeichert haben, sowie bestimmte andere daten darüber erhalten.
  • berichtigung: sie haben das recht zu verlangen, dass alle unvollständigen oder ungenauen personenbezogenen daten, die wir über sie gespeichert haben, berichtigt werden.
  • löschung: sie sind berechtigt, uns unter bestimmten umständen aufzufordern, personenbezogene daten zu löschen oder zu entfernen. es gibt auch bestimmte ausnahmen, in denen wir einen antrag auf löschung ablehnen können, z. b. wenn die personenbezogenen daten zur einhaltung von gesetzen oder im zusammenhang mit ansprüchen erforderlich sind.
  • einschränkung: sie haben das recht, uns zu bitten, die verarbeitung bestimmter ihrer personenbezogenen daten über sie auszusetzen, beispielsweise wenn sie möchten, dass wir die richtigkeit der daten oder den grund für die verarbeitung feststellen.
  • übertragung: sie können die übertragung bestimmter ihrer personenbezogenen daten an eine andere partei beantragen.
  • einspruch: wenn wir ihre personenbezogenen daten aufgrund eines legitimen interesses (oder des legitimen interesses eines dritten) verarbeiten, können sie dies anfechten.es kann jedoch sein, dass wir berechtigt sind, ihre daten aufgrund unserer berechtigten interessen oder wenn dies für rechtsansprüche relevant ist, weiter zu verarbeiten. sie haben auch das recht, einspruch zu erheben, wenn wir ihre personenbezogenen daten für direktmarketingzwecke verarbeiten.
  • einwilligung: wenn wir personenbezogene daten mit ihrer einwilligung verarbeiten, können sie ihre einwilligung zurückziehen.

sie haben auch das recht, eine beschwerde bei einer aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem mitgliedstaat der europäischen union, in dem sie ihren gewöhnlichen aufenthaltsort haben, wo wir unseren sitz haben oder wo ein mutmaßlicher verstoß gegen das datenschutzrecht stattgefunden hat. im vereinigten königreich können sie eine beschwerde an das büro des informationskommissars richten (tel: 0303 123 1113 oder unter ).

 

9.     sicherheit

wir sind verpflichtet, ihre personenbezogenen daten sicher aufzubewahren. wir verfügen über physische, technische und administrative maßnahmen, um den unbefugten zugriff oder die unbefugte nutzung ihrer daten zu verhindern.

 

10.  links zu websites dritter

unsere website, newsletter, e-mail-aktualisierungen und andere mitteilungen können von zeit zu zeit links zu und von websites anderer enthalten, einschließlich unserer partnernetzwerke, inserenten und anderer gruppenunternehmen und/oder sozialer netzwerke, wie sie ihnen angeboten und von ihrem browser unterstützt werden.

die personenbezogenen daten, die sie über diese websites zur verfügung stellen, unterliegen nicht dieser erklärung, und die behandlung ihrer personenbezogenen daten durch solche websites liegt nicht in unserer verantwortung. wenn sie einem link zu einer dieser websites folgen, beachten sie bitte, dass diese websites über eigene erklärungen verfügen, in denen dargelegt wird, wie ihre daten beim besuch dieser websites erfasst und verarbeitet werden. weitere daten über den zweck und den umfang der datenerhebung und -verarbeitung im zusammenhang mit social-sharing-funktionen finden sie in den erklärungen der organisationen, über die sie daten austauschen möchten.

 

11.  änderungen an dieser erklärung

diese erklärung kann von zeit zu zeit geändert werden.

wenn wir an dieser erklärung etwas wichtiges ändern (die von uns gesammelten daten, wie wir sie verwenden oder warum), werden wir diese änderungen am anfang der erklärung hervorheben und für einen angemessenen zeitraum nach der änderung einen auffälligen link zu dieser erklärung zeigen.

sobald diese erklärung auf unserer website veröffentlicht wird, tritt sie automatisch in kraft. die neueste version dieser erklärung hat vorrang vor allen früheren versionen.

wenn sie auf frühere versionen dieser erklärung zugreifen möchten, kontaktieren sie uns bitte.

 

12.  kontaktmöglichkeiten

wenn sie weitere daten darüber wünschen, wie wir mit ihren personenbezogenen daten umgehen, die wir über sie gespeichert haben, oder wenn sie besorgt sind, dass wir ihre privatsphäre verletzt haben und eine beschwerde einreichen möchten, kontaktieren sie uns bitte wie nachfolgend beschrieben. wir werden unser bestes tun, um ihrer beschwerde nachzugehen.

wenn sie fragen zu dieser erklärung haben, wenden sie sich bitte an uns:

e-mail-adresse: ,

anschrift: imperial house, 4. stock, 8 kean street, london, vereinigtes königreich, wc2b 4as.

 

anhang 1

kontaktdaten der für die datenverarbeitung verantwortlichen, die dieser erklärung unterliegen

 

sf express (europe) co., ltd.:

adresse: imperial house, 4. stock, 8 kean street, london, vereinigtes königreich, wc2b 4as

wenn sie fragen haben, wenden sie sich bitte an uns unter:

e-mail:

 

顺丰速运有限公司

s.f. express co., ltd.:

adresse: 中国深圳市高新技术产业园区南区学府路深圳市软件产业基地,邮编:518054

shenzhen software industry base, xuefu road, hi-tech industrial park south, shenzhen, 518054, p.r. china

wenn sie fragen an s.f. express co., ltd. haben, kontaktieren sie uns bitte unter den oben angegebenen kontaktdaten.

 

顺丰科技有限公司

sf technology co. ltd.:

adresse: 中国深圳市高新技术产业园区南区学府路深圳市软件产业基地,邮编:518054

shenzhen software industry base, xuefu road, hi-tech industrial park south, shenzhen, 518054, p.r. china

der name und die kontaktdaten des vertreters von sf technology co. ltd. sind wie folgt:

name: sf express (europe) co., ltd.

kontaktdaten:

wenn sie fragen an sf technology co. ltd. haben, wenden sie sich bitte unter den oben angegebenen kontaktdaten an den vertreter.

 

 

anhang 2

verantwortlichkeiten in bezug auf die gemeinsame kontrolle

 

sf express (europe) co., ltd. („sf uk“) und s.f. express co., ltd. („sf china“) sind gemeinsam für die datenverarbeitung verantwortlich, die sie bei der bereitstellung unserer dienste für sie durchführen. das bedeutet, dass sie gemeinsam die zwecke und mittel der verarbeitung ihrer personenbezogenen daten festlegen können.

 

die nachstehende tabelle enthält die vereinbarungen, die zwischen sf china und sf uk als gemeinsam für die datenverarbeitung verantwortliche getroffen wurden, einschließlich der frage, wer dafür verantwortlich sein wird, ihnen daten darüber zu liefern, wie und warum wir ihre daten verwenden, und wer für die bearbeitung einer anfrage von ihnen verantwortlich sein wird.

 

 

verantwortlichkeiten

verantwortliche partei

datenschutzerklärungen zur verfügung stellen

beide

antworten an betroffene personen (einschließlich anträge auf individuelle rechte der betroffenen personen)

sfuk

das datensubjekt über die verletzung personenbezogener daten informieren

sfuk

kontaktstelle für alle anfragen zu personenbezogenen daten

siehe anhang 1